Quello che i clienti odiano trovare in camera (e come evitarlo)
L’ospitalità non è solo un sorriso alla reception o una buona colazione. È fatta di piccoli, apparentemente insignificanti, dettagli. E... Leggi tutto
L’ospitalità non è solo un sorriso alla reception o una buona colazione. È fatta di piccoli, apparentemente insignificanti, dettagli. E... Leggi tutto
Ogni giornata in hotel è diversa. Cambiano le richieste, le disponibilità, le aspettative degli ospiti. Ma c’è una costante che... Leggi tutto
Nel mio lavoro con decine di strutture in tutta Italia, ho capito che spesso non sono solo la mancanza di... Leggi tutto
La personalizzazione dell’esperienza in hotel non è un lusso. È un atteggiamento. Non serve trasformare il tuo hotel in un... Leggi tutto
Nel corso della nostra consulenza alberghiera (attualmente in corso), abbiamo avuto l’opportunità di lavorare con Expo Hotel Milan sito a... Leggi tutto
Nel 2016, Officina Hotel ha collaborato con la proprietà di Hotel Oleggio per sviluppare un piano di fattibilità per la... Leggi tutto