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Il vantaggio competitivo nell’hotellerie? Arrivare prima degli altri

Diciamolo chiaramente: chi si aggiorna tardi… paga il prezzo. Mentre molti rincorrono informazioni vecchie o irrilevanti, c’è chi si muove... Leggi tutto

🎯 10+1 Best practice per rispondere alle recensioni

1. Costanza > velocità (la regola del “caffè del venerdì”) Non serve rispondere in tempo reale. 👉 Serve farlo sempre.... Leggi tutto

Scopri se i tuoi prezzi sono davvero allineati ai competitor

I tuoi prezzi sono davvero allineati al mercato? Ti sei mai chiesto se le tariffe che stai proponendo online sono... Leggi tutto

Come ottenere più feedback positivi dai tuoi ospiti

Per molti albergatori, le recensioni positive sembrano una fortuna che capita. In realtà, esistono strategie semplici e umane per aumentare... Leggi tutto

Hai ricevuto lamentele per la pulizia delle camere?

Una critica sulla pulizia fa male. Soprattutto perché spesso la si vive come un attacco personale o una mancanza grave.Ma... Leggi tutto

Come creare una Guest Experience che aumenta il tasso di ritorno

Nel mondo dell’ospitalità, acquisire un nuovo cliente costa molto più che far tornare chi ha già soggiornato. Eppure, molti hotel... Leggi tutto