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Tre errori che bloccano la crescita del tuo hotel (e come evitarli)
Nel mio lavoro con decine di strutture in tutta Italia, ho capito che spesso non sono solo la mancanza di budget o di tecnologia a frenare un hotel. Sono piccoli errori, ripetuti nel tempo, che compromettono il risultato finale. Te ne racconto tre tra i più comuni – e cosa puoi fare per evitarli. 1.…
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Personalizzare l’esperienza? Inizia così (senza complicarti la vita)
La personalizzazione dell’esperienza in hotel non è un lusso. È un atteggiamento. Non serve trasformare il tuo hotel in un resort multiservizio né inventarsi mille pacchetti su misura per ogni ospite. Il segreto per creare esperienze memorabili è molto più semplice: osservare, ascoltare e proporre con intelligenza. 1. Guarda chi hai davanti Ogni ospite ha…
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Cookies nei siti web degli hotel: cosa sono e perché sono importanti per il tuo business
Se gestisci un hotel e hai un sito web (lo hai vero?), sicuramente ti sarai trovato davanti alla questione dei cookies. Forse ti sei chiesto: “Ma a cosa servono davvero? Sono così importanti? E quel banner fastidioso che devo mettere sul sito, è proprio necessario?”. In questo articolo, noi di Officina Hotel ti spiegheremo in…
