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Hai ricevuto critiche sul check-in troppo lento?
Il check-in è uno dei momenti più delicati dell’intera esperienza.È il primo impatto reale dell’ospite con la struttura. E come ogni “prima impressione”, può segnare il resto del soggiorno. Se ti è capitato di ricevere una critica su questo aspetto, non sei il solo. Un check-in lento è tra le cause più comuni di disagio,
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Come aumentare le prenotazioni dirette e ridurre la dipendenza dalle OTA
Tutti gli albergatori, prima o poi, si pongono la stessa domanda: “Come posso ricevere più prenotazioni dirette, senza dipendere troppo dalle OTA?”.La buona notizia è che si può fare. La vera sfida è farlo bene, senza perdere visibilità o competitività. La prima cosa da migliorare è la presenza digitale. Il sito deve essere semplice, veloce, chiaro
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Hai notato un calo nel punteggio medio delle recensioni? Ecco cosa fare subito
Il punteggio medio delle recensioni è un indicatore potente. E quando comincia a scendere, è facile andare nel panico.Ma serve lucidità. Perché dietro a quel numero c’è sempre una storia. Il primo passo è analizzare con attenzione le ultime recensioni. Non soffermarti solo sul punteggio: guarda cosa viene detto, quali aspetti sono stati citati più volte, dove l’ospite
