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Scopri se i tuoi prezzi sono davvero allineati ai competitor
I tuoi prezzi sono davvero allineati al mercato? Ti sei mai chiesto se le tariffe che stai proponendo online sono davvero in linea con quelle dei tuoi competitor? Oppure se, senza accorgertene, stai vendendo a un prezzo troppo basso… o troppo alto? Oggi gli ospiti confrontano tutto: prezzi, offerte, posizione, servizi.Bastano pochi euro di differenza
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Come ottenere più feedback positivi dai tuoi ospiti
Per molti albergatori, le recensioni positive sembrano una fortuna che capita. In realtà, esistono strategie semplici e umane per aumentare il numero di feedback positivi, senza forzature. La chiave è una sola: chiedere nel momento giusto, alle persone giuste, nel modo giusto. Il primo momento utile è durante il soggiorno. Non aspettare la fine per
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Hai ricevuto lamentele per la pulizia delle camere?
Una critica sulla pulizia fa male. Soprattutto perché spesso la si vive come un attacco personale o una mancanza grave.Ma la verità è che può succedere. E se succede, bisogna saperla gestire. Il primo passo è non negare. Anche se ti sembra impossibile, ringrazia l’ospite per la segnalazione e verifica subito.Spesso si tratta di una disattenzione,
