Obiettivi e Sfide
Nel corso della nostra collaborazione con Hotel Adigrat, ci siamo concentrati su un approccio strategico mirato a migliorare la performance complessiva dell’hotel, sia in termini di produzione che di ricavo medio per camera.
Il principale obiettivo era aumentare l’occupazione e ottimizzare i ricavi, lavorando in modo continuo anche durante i periodi di chiusura stagionale.
Risultati Raggiunti
Grazie alle azioni intraprese, Hotel Adigrat ha visto un aumento della produzione pari al 40%, con una crescita del 15% nel ricavo medio per camera.
Inoltre, la strategia di alleggerimento delle commissioni OTA ha contribuito a migliorare la marginalità, favorendo un ritorno tangibile sulle azioni di revenue management e marketing.
Conclusioni e Impatti Duraturi
La sinergia tra Officina Hotel e Hotel Adigrat ha portato a risultati concreti e sostenibili nel lungo periodo.
L’implementazione di strumenti avanzati di revenue management, marketing digitale e CRM ha migliorato notevolmente le performance, dando all’hotel una solida base per continuare a crescere nel mercato competitivo.
Strategia e Azioni Implementate
- Revenue Management
- Abbiamo implementato una strategia di pricing dinamica e un monitoraggio quotidiano delle tariffe per adeguarle alle tendenze del mercato.
- Analisi costante delle performance per aumentare l’occupazione e migliorare il ricavo medio per camera (ADR), con un incremento del 15% rispetto ai periodi precedenti.
- Gestione delle OTA e Prenotazioni Dirette
- Un lavoro focalizzato su una riduzione delle commissioni delle OTA, spingendo maggiormente sulla prenotazione diretta. Questo ha permesso di incrementare i margini di guadagno e ridurre la dipendenza dalle piattaforme di terze parti.
- Attività Sponsorizzate Google
- Ottimizzazione delle campagne Google Ads, aumentando la visibilità online dell’hotel e raggiungendo un pubblico qualificato in maniera mirata.
- Implementazione di strategie di remarketing per catturare gli utenti che avevano già visitato il sito dell’hotel, incentivando la conversione.
- Gestione delle Offerte
- Creazione e gestione di offerte mirate, sia stagionali che per eventi speciali, per attrarre nuovi clienti e fidelizzare quelli già acquisiti.
- Ottimizzazione delle offerte in base ai dati di performance e alle previsioni di domanda, migliorando l’efficacia delle promozioni.
- Implementazione di CRM e Booking Engine Performanti
- Introduzione di un CRM avanzato per la gestione delle relazioni con i clienti e per migliorare la segmentazione dei target, ottimizzando la comunicazione e aumentando il tasso di ritorno degli ospiti.
- Ottimizzazione del Booking Engine, migliorando l’esperienza di prenotazione diretta e riducendo gli abbandoni nel processo di acquisto.
